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eSIM 删掉了,或者换了手机,还能用原来那一份吗

一份配置文件只能装一台设备。删掉之后通常装不回去,已开通的套餐也不能因此退款。换手机需要另买一份。


不能把同一份已开通的配置文件当成一张可以拔出来的塑料卡。它装到一台设备上就跟这台设备绑在一起。换手机、重置手机,或者在蜂窝网络里删掉它,都不是「再扫一次同一个二维码」能解决的。

已经写明的三条

  • 只能装一台设备。 同行的另一台手机、平板要上网,得各自有一份套餐,或者连这台手机的热点。热点见 热点排查。
  • 删掉之后通常装不回去。 安装指南和条款都是这句话。订单里也没有另一串激活码可以改用手动输入,见 安装报错。
  • 签发之后不能收回。 已经开通的套餐,不因为你删掉或没用完就退款。「安装后又删除」写在 退款政策 的不可退情形里。

换了一台手机

新手机要单独买一份套餐,装到新手机上。旧手机里那一份不会跟着账号搬过去。购买前先确认新手机支持 eSIM 且没有网络锁,见 兼容性检查。

配置文件一次都没出现在手机里,那是安装失败,不是删除。走 安装指南,仍然失败再通过 联系我们 提供订单号。

准备好挑一个套餐了吗?

190+ 个目的地,价格与有效期都摆在明处,可以直接比较。

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