eSIM Cove
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eSIM 安装指南

支付完成后,你的 eSIM 二维码会出现在订单详情页,同时发送到你的邮箱。扫描这个二维码就能把套餐装进手机。整个过程大约两分钟。

开始之前

先确认设备支持 eSIM

iPhone
打开「设置 → 通用 → 关于本机」,向下滚动,如果能看到「可用 eSIM」或第二个 IMEI,就说明支持。
Android
在拨号界面输入 *#06#,如果显示了 EID 这一项,就说明支持。

另外,设备不能有网络锁(运营商锁定的合约机装不了第三方 eSIM)。

iPhone 安装步骤

  1. 1打开「设置 → 蜂窝网络」(部分系统显示为「移动网络」)。
  2. 2点「添加 eSIM」或「添加蜂窝套餐」。
  3. 3选择用二维码添加,然后扫描订单页或邮件里的二维码。
  4. 4按提示完成,给这条线路起个好认的名字,比如「日本旅行」。默认线路保持你的原号码不变。

Android 安装步骤

  1. 1打开「设置 → 网络和互联网」。
  2. 2找到「SIM 卡」或「移动网络」,点旁边的「添加」。
  3. 3选择「改用 SIM 卡下载」或「添加 eSIM」,然后扫描二维码。
  4. 4按提示完成下载。

Android 各品牌的菜单名称差别较大(三星、小米、Pixel 的路径都不完全一样)。如果找不到,在系统设置的搜索框里搜「eSIM」通常能直接跳到对应页面。

只有一台手机,怎么扫自己屏幕上的二维码?

两个办法。一是先把订单页的二维码保存成截图,再在上面第 3 步的扫码界面里选择从相册选取图片(较新的系统版本支持)。二是用电脑或平板打开我们发到你邮箱的那封邮件,把二维码显示在另一块屏幕上,再用手机扫。

落地之后

  1. 1在「设置 → 蜂窝网络 / 移动网络」里,把刚装好的这条 eSIM 线路打开。
  2. 2把这条线路设为移动数据的默认线路,并为它开启数据漫游——这是纯流量套餐正常联网的必要设置,不会产生你原运营商的漫游费,因为流量走的是这条 eSIM。
  3. 3原来的号码可以继续保留用于接电话和短信,通话与短信仍按你原运营商的资费计算。

还是装不上?

把订单号和你看到的提示告诉我们,会有真人帮你排查。也可以先看看常见问题。