网络锁是原运营商加在合约机上的限制。被锁的手机只能用那家运营商的卡，装不了我们的 eSIM，也装不了别的第三方实体卡。它和「手机有没有 eSIM 硬件」是两件事。硬件查法在 兼容性检查，这篇只写锁。
iPhone 上直接看状态
打开「设置 → 通用 → 关于本机」，找到「运营商锁定」。显示「无 SIM 卡限制」就是无锁。显示某一家运营商的名字，就是锁在那一家。
Android 没有统一的菜单
各品牌不提供同一个入口。这台手机如果是合约期内向运营商补贴购买的，先向那家运营商确认有没有解锁。全款买的零售机通常无锁，但「通常」不能代替你向卖给你手机的那一方确认。
确认无锁之后再安装，步骤在 安装指南。已经付款但手机被锁、配置文件还没签发，把订单号通过 联系我们 发来。已经签发的配置文件不能收回。